九游娱乐AI Hackathon 群像：死磕应用真问题

　　九游娱乐模型的冰山一角下，是应用层的暗流涌动，这是一个更庞大，也更隐秘的蓝海。但发掘这一切的前提是，所有 AGI 应用，都能走入行业，走进一线。

　　花西子的回答是，当企业 GMV 扩张到 10 亿+，为了更好的服务客户，快速应答客户的各类售前售后问题，客服成本也逐步增加到 1000 万+。现在，随着AI客服的上线，可覆盖弹幕回复、售前接待、评论回复等约 60% 的客服场景，有效提升了回复效率，也进一步提升了用户的购物体验。同时对于企业来说，在提供更优的用户服务之余，还可节省约 600 万 / 年的成本。

　　一站式出海品牌营销团队「你的强」的答案是，基于大模型弥合出海企业知识缺乏、沟通障碍和成本的不足，实现中国产品在全球市场的品牌溢价。

　　来自多点 Dmall 的 AI 应用研发团队「天工开物」的答案是：在线下巡检场景中，用多模态大模型根据巡检指标智能分析巡检结果，极大降低任务所需的人工成本。

　　比起天马行空的 AIGC 创作，AI 正落地，已经开始解决现实场景中的真问题、难问题，这其中的不少解决方案，也赢得了现场评委的赞赏：

　　Founder Park 创始人、极客公园创始人 & 总裁张鹏对花小西智服先锋队的智能客服项目十分喜欢，「

　　」而你的强团队的 AI 一站式出海品牌营销管家的项目，也打动了 Moonshot.AI 研发工程师 & 开发者关系负责人唐飞虎，「

　　」6 月 22 日至 23 日，由 Founder Park、飞书发起，11 家先进模型及工具方联合发起的「AGI 应用 hAIkathon」决赛路演活动正式落下帷幕。1 个月赛程，企业业务流及个人生产力 2 个赛道，117 份方案书报名……经历初赛、复赛的严格筛选，20 支优胜团队脱颖而出，并现场评选出 1 个全场公投的「最受喜爱作品奖」以及 3 个特别奖项。

　　这里也特别鸣谢：扣子（、DeepSeek、Dify.AI、豆包大模型、飞书智能伙伴创建平台、火山引擎 V-START、阶跃星辰、零一万物、MiniMax、月之暗面（Moonshot AI）、智谱 AI 等联合发起方对本次比赛的技术支持及创新加速。

　　在赛后，飞书团队也将 GenAI 应用知识，优秀应用案例，AI Hackathon 赛事筹备工具包等沉淀在 GenAI 应用探索知识库中，并将持续收录和与更多 AI 团队，共创 AI 在业务场景落地的相关内容。

　　：使用人工智能（AI）技术模拟人类客服的软件系统。它能够通过多种渠道（网站、直播）与客户进行交流，提供实时、智能化的客户服务，从而减少人工客服的工作量。并通过机器学习，不断改进它回答准确性及服务可用性。

　　：助力中国企业全球拓展的一站式品牌营销专家。通过 AI 技术和海外经验，以一人的成本实现团队效果，提升中国制造在国际市场的溢价。解决知识缺乏、沟通障碍和成本高的问题，提供市场调研、品牌定位、独立站建设、社媒引流、SEO 和用户行为分析等服务，高效打造差异化品牌。

　　：致力于用大模型及超自动流程重塑企业招聘流程，解决简历筛选难，职位匹配度低，面试问题不精准，流程无法全链路跟踪的问题，以飞书为底座，以大模型为手段，以超自动化系统为引擎，智能筛选简历，自动建立面试流程，自动提取简历亮点和面试要点，自动总结面试报告，完成从简历收取到 offer 发放的端到端完整闭环，并通过飞书直接触达使用者。

　　：我们的多媒体管理解决方案通过 Dify 平台集成流程管理、LLM 汇总和智能素材检索，利用飞书多维表格构建视频素材数据库，并在云上实现安全快速的素材存储与访问，优化团队协作与创作效率。

　　：在线下巡检场景，通过人工拍照和调取摄像头方式获取关键点位的图片，经多模态大模型理解，根据巡检任务指标输出巡检结果，使人工拍照的巡检结果更加客观，调用摄像头监控，可以减少人工成本。通过多模态大模型的介入，使现有系统数字化程度更加深入，降低对人工节点依赖。

　　：为了解决教育机构在人力有限的情况下面临的学生服务规模扩张难及个性化辅导质量差的痛点，我们给机构的课后辅导老师提供 AI 辅导工具（如试卷分析），工具可嵌入飞书等沟通工具，帮助他们个性化辅导学生的学习。

　　：明察 AI 致力于解决轻量化的自动数据采集并快速生成有关产品或企业的舆情报告，帮忙企业或个人低成本的进行舆情监控。利用 AI 学习迁移能力，自动化数据采集过程，让你快速定制舆情追踪方案。

　　‍‍借助 AI 实现自动化数据采集，帮助企业降低数据采集和分析成本，未来有机会在营销等更多场景发挥降本增效的收益价值。 ‍

　　更多关于 GenAI 应用知识、优秀应用案例、AI Hackathon 赛事筹备工具包，一键搭建，玩转 AI Hackathon，请点击「阅读原文」查看GenAI 应用探索知识库。

　　03AI Hackathon 不是终点，拥抱 AGI 的最好方式是成为 doer距离 ChatGPT 带来的大模型创新热潮，迄今已经过去一年多时间。在这一年多时间里，AGI 的存在一如十多年前的移动互联网浪潮，当技术浪潮袭来，机会似乎从天而降可能无限，又似乎毫无头绪，找不到一条通往未来的清晰路径。

　　比如放眼当下，活动中的项目还很早期，资本市场上的 VC 也都在所谓投资创始人历史而非投项目未来的阶段。

　　在 Founder Park 创始人、极客公园创始人 & 总裁张鹏看来，「

　　」未来，tob 企业会越来越小，但也同时也会越来越低耗能，当一个人就能成为一个团队，单一客户、单一渠道不再是重点，智能供给的边际成本也将持续下降。这一过程中，飞书会成为所有创新随取随用的绿洲，让下一个时代的智能时代的 tob 服务变得更简单，也更有价值。

　　值得一提的是，本次 AI Hackathon 充分发挥了飞书数字化和智能化能力，为赛事的组织管理提供扎实的「能力底座」，贯穿赛事平台搭建、团队运营及作品管理、赛事培训、决赛活动筹办等全流程。

　　模型上飞书、工具上飞书已是常态，飞书也正在联合更多先进的技术方代表，共同解决业务流效率问题，推动多种生产力工具的落地。展望未来，飞书产品副总裁施凯文认为「当下，是下一个巨大的平台诞生之前的启蒙阶段，今天这个名单里或许就有那些让我们在 5 年后、 10 年后引领一个时代的关键应用。」

　　为了加速这一进程，飞书将提供越来越多的原子级能力，帮助所有开发者来搭建 AI 应乃至 AI 生态，进而推动 AI Ready 这一天的尽早到来。